Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückerstattungsrecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen.

Um eine Rückerstattung zu veranlassen, können Sie uns unter bluefromheavenshop@gmail.com kontaktieren.
. Wenn Ihre Rückerstattung akzeptiert wird, bearbeiten wir sie innerhalb von 5 Tagen nach der Genehmigung. Bitte rechnen Sie mit mindestens 10 Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Bei Fragen zur Rückerstattung können Sie uns jederzeit unter bluefromheavenshop@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Bitte melden Sie einen Anspruch, indem Sie uns eine E-Mail an bluefromheavenshop@gmail.com senden.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihren Anspruch erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.