politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment bluefromheaven.com (le « vendeur » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Blue From Heaven (Vendeur) accorde une grande importance à la confidentialité de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité (« Politique ») vous aidera à comprendre comment nous collectons et utilisons les informations personnelles de ceux qui visitent notre site Web ou utilisent nos installations et services en ligne, et ce que nous ferons et

ne fera rien avec les informations que nous collectons. Notre politique a été conçue et créée pour garantir aux personnes affiliées à Blue From Heaven notre engagement et la réalisation de notre obligation non seulement de respecter, mais aussi de dépasser, la plupart des normes de confidentialité existantes.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. Si vous souhaitez vous assurer que vous êtes à jour avec les dernières modifications, nous vous conseillons de visiter fréquemment cette page. Si à un moment donné, Blue From Heaven décide d'utiliser

de toute information personnelle identifiable contenue dans le dossier, d'une manière très différente de celle qui a été indiquée lors de la collecte initiale de ces informations, l'utilisateur ou les utilisateurs seront rapidement informés par e-mail. Les utilisateurs auront alors la possibilité d'autoriser ou non l'utilisation de leurs informations de cette manière distincte. Cette politique s'applique à Blue From Heaven et régit toute la collecte et l'utilisation de données par nous. En utilisant https://bluefromheaven.com, vous consentez donc aux procédures de collecte de données exprimées dans la présente Politique.

Veuillez noter que cette politique ne régit pas la collecte et l'utilisation d'informations par des sociétés que Blue From Heaven ne contrôle pas, ni par des personnes qui ne sont pas employées ou gérées par nous. Si vous visitez un site Web que nous mentionnons ou vers lequel nous établissons un lien, assurez-vous de consulter sa politique de confidentialité avant de fournir des informations au site. Il est fortement recommandé et suggéré de consulter les politiques et déclarations de confidentialité de tout site Web que vous choisissez d'utiliser ou de fréquenter pour mieux comprendre la manière dont les sites Web recueillent, utilisent et partagent les informations collectées.

Collecte d'informations personnelles

C'est toujours à vous de décider si vous souhaitez nous divulguer des informations personnelles identifiables, bien que si vous choisissez de ne pas le faire, nous nous réservons le droit de ne pas vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou de ne pas vous fournir de produits ou de services. Ce site Internet collecte différents types d’informations, telles que :

Informations fournies volontairement qui peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et/ou de carte de crédit, etc. qui peuvent être utilisées lorsque vous achetez des produits et/ou des services et pour fournir les services que vous avez demandés.

Informations automatiquement collectées lors de la visite de notre site Web, qui peuvent inclure des cookies, des technologies de suivi tierces et des journaux de serveur.

De plus, Blue From Heaven peut avoir l'occasion de collecter des informations démographiques anonymes non personnelles, telles que l'âge, le sexe, le revenu du ménage, l'affiliation politique, la race et la religion, ainsi que le type de navigateur que vous utilisez, l'adresse IP ou type de système d'exploitation, qui nous aidera à fournir et à maintenir un service de qualité supérieure.

Blue From Heaven peut également juger nécessaire, de temps à autre, de suivre les sites Web que nos utilisateurs peuvent fréquenter pour savoir quels types de services et de produits peuvent être les plus populaires auprès des clients ou du grand public.

Soyez assuré que ce site ne collectera que les informations personnelles que vous nous fournissez sciemment et volontairement au moyen d'enquêtes, de formulaires d'adhésion remplis et de courriels. L'intention de ce site est d'utiliser les informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été demandées, ainsi que pour toute utilisation supplémentaire spécifiquement prévue dans la présente politique.

Pourquoi nous collectons des informations et pendant combien de temps

Nous collectons vos données pour plusieurs raisons :

Pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir les services que vous avez demandés ;

Pour répondre à notre intérêt légitime à améliorer nos services et produits ;

Pour vous envoyer des e-mails promotionnels contenant des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque nous avons votre consentement pour le faire ;

Pour vous contacter pour répondre à des sondages ou participer à d'autres types d'études de marché, lorsque nous avons votre consentement pour le faire ;

Pour personnaliser notre site Web en fonction de votre comportement en ligne et de vos préférences personnelles. Les données que nous collectons auprès de vous ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. La durée pendant laquelle nous conservons ces informations sera déterminée en fonction des critères suivants : la durée pendant laquelle vos informations personnelles restent pertinentes ; la durée pendant laquelle il est raisonnable de conserver des registres pour démontrer que nous avons rempli nos devoirs et obligations ; les éventuels délais de prescription dans lesquels des réclamations pourraient être faites ; toute période de conservation prescrite par la loi ou recommandée par les régulateurs, les organismes professionnels ou les associations ; le type de contrat que nous avons avec vous, l'existence de votre consentement et notre intérêt légitime à conserver ces informations comme indiqué dans la présente Politique.

Utilisation des informations collectées

Blue From Heaven ne vend, ne loue ou ne loue pas actuellement, ni à l'avenir, aucune de ses listes de clients et/ou noms à des tiers.

Blue From Heaven peut collecter et utiliser des informations personnelles pour aider au fonctionnement de notre site Web et assurer la fourniture des services dont vous avez besoin et que vous demandez. Parfois, nous pouvons juger nécessaire d'utiliser des informations personnelles identifiables pour vous tenir informé d'autres produits et/ou services possibles qui peuvent être disponibles sur https://bluefromheaven.com

Blue From Heaven peut également être en contact avec vous en ce qui concerne la réalisation d'enquêtes et/ou de questionnaires de recherche liés à votre opinion sur les services actuels ou potentiels futurs qui pourraient être proposés.

Blue From Heaven peut trouver avantageux pour tous nos clients de partager des données spécifiques avec nos partenaires de confiance dans le but d'effectuer des analyses statistiques, de vous fournir des e-mails et/ou des courriers postaux, de fournir une assistance et/ou d'organiser les livraisons. Il est strictement interdit à ces tiers d'utiliser vos informations personnelles, autrement que pour fournir les services que vous avez demandés, et à ce titre, ils sont tenus, conformément au présent accord, de maintenir la plus stricte confidentialité à l'égard de toutes vos informations. .

Blue From Heaven utilise diverses fonctionnalités de médias sociaux tiers, notamment Instagram, Facebook et d'autres programmes interactifs. Ceux-ci peuvent collecter votre adresse IP et nécessiter des cookies pour fonctionner correctement. Ces services sont régis par les politiques de confidentialité des fournisseurs et ne sont pas sous le contrôle de Blue From Heaven.

Divulgation d'informations

Blue From Heaven ne peut pas utiliser ou divulguer les informations fournies par vous, sauf dans les circonstances suivantes :

si nécessaire pour fournir les services ou les produits que vous avez commandés ;

d'autres manières décrites dans la présente Politique ou auxquelles vous avez autrement consenti ;

en combinaison avec d'autres informations de telle manière que votre identité ne puisse pas être raisonnablement déterminée ;

comme l'exige la loi, ou en réponse à une assignation à comparaître ou à un mandat de perquisition ;

aux auditeurs externes qui ont accepté de garder les informations confidentielles ;

si nécessaire pour faire respecter les conditions de service ;

si nécessaire pour maintenir, sauvegarder et préserver tous les droits et propriétés de Blue From Heaven

Fins non commerciales

Blue From Heaven respecte grandement votre vie privée. Nous maintenons et nous réservons le droit de vous contacter si nécessaire à des fins non commerciales (telles que des alertes de bugs, des failles de sécurité, des problèmes de compte et/ou des modifications apportées aux produits et services Blue From Heaven). Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser notre site Web, nos journaux ou d'autres moyens publics pour publier un avis.

Enfants de moins de 13 ans

Le site Web de Blue From Heaven n'est pas destiné aux enfants de moins de treize (13) ans et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'entre eux. S'il est déterminé que de telles informations ont été collectées par inadvertance sur une personne de moins de treize (13 ans), nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour garantir que ces informations soient supprimées de la base de données de notre système ou, à défaut, que le consentement parental vérifiable est obtenu pour l’utilisation et le stockage de ces informations. Toute personne de moins de treize (13) ans doit demander et obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser ce site Web.

Se désinscrire ou se désabonner

Tous les utilisateurs et visiteurs de notre site Web ont la possibilité de cesser de recevoir des communications de notre part par courrier électronique ou par newsletter. Pour interrompre ou vous désinscrire de notre site Web, veuillez envoyer un e-mail indiquant que vous souhaitez vous désinscrire à bluefromheaven@gmail.com. Si vous souhaitez vous désinscrire ou vous désinscrire de tout site Web tiers, vous devez vous rendre sur ce site Web spécifique pour vous désinscrire ou vous désinscrire.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI »).

Blue From Heaven continuera à adhérer à cette politique en ce qui concerne toutes les informations personnelles précédemment collectées.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers des sites Web affiliés et autres. Blue From Heaven ne revendique ni n'accepte la responsabilité des politiques, pratiques et/ou procédures de confidentialité d'autres sites Web de ce type. Par conséquent, nous encourageons tous les utilisateurs et visiteurs à être

conscients lorsqu'ils quittent notre site Web et de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnellement identifiables. Cet accord de politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par notre site Web.

Avis aux utilisateurs de l'Union européenne

Les opérations de Blue From Heaven sont situées principalement aux États-Unis. Si vous nous fournissez des informations, celles-ci seront transférées hors de l'Union européenne (UE) et envoyées aux États-Unis. (La décision d'adéquation sur la protection de la vie privée UE-États-Unis est entrée en vigueur le 1er août 2016. Ce cadre protège les droits fondamentaux de toute personne dans l'UE dont les données personnelles sont transférées vers les États-Unis à des fins commerciales. Il permet le libre transfert de données vers sociétés certifiées aux États-Unis dans le cadre du Privacy Shield.) En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à leur stockage et à leur utilisation comme décrit dans la présente politique.

Sécurité

Blue From Heaven prend des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Partout où nous collectons des informations sensibles (par exemple, des informations sur les cartes de crédit), cela

les informations sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas dans la barre d'adresse et en recherchant « https » au début de l'adresse de la page Web.

Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, facturation ou service client) ont accès à

informations personnellement identifiables. Les ordinateurs et serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. Tout cela est fait pour empêcher toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification des informations personnelles de l'utilisateur sous notre contrôle.

La société utilise également Secure Socket Layer (SSL) pour l'authentification et les communications privées afin de renforcer la confiance des utilisateurs dans l'utilisation d'Internet et des sites Web en fournissant un accès et une communication simples et sécurisés des informations de carte de crédit et personnelles.

Acceptation des conditions

En utilisant ce site Web, vous acceptez par la présente les termes et conditions stipulés dans l'accord de politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos termes et conditions, vous devez vous abstenir de continuer à utiliser nos sites. De plus, votre

l'utilisation continue de notre site Web après la publication de toute mise à jour ou modification de nos termes et conditions signifie que vous acceptez ces modifications.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'accord de politique de confidentialité lié à notre site Web, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante.

E-mail : bluefromheavenshop@gmail.com

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement;

L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

Respect de nos obligations légales ;

Pour protéger vos intérêts vitaux ;

Accomplir une mission effectuée dans l’intérêt public ;

Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande auprès du vendeur, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste de refus temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.

Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP répertoriées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Tes droits

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction

_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.

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panier Utilisé en relation avec le panier.

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cart_ts Utilisé en relation avec le paiement.

checkout_token Utilisé en relation avec le paiement.

secret Utilisé en relation avec le paiement.

secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client.

storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client.

_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction

_tracking_consent Préférences de suivi.

_landing_page Suivre les pages de destination

_orig_referrer Suivre les pages de destination

_s Analyses Shopify.

_shopify_s Analyses Shopify.

_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.

_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.

_shopify_y Analyses Shopify.

_y Analyses Shopify.


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Ne pas suivre

Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.


Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.


Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à bluefromheavenshop@gmail.com
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Dernière mise à jour : [19 juin 2024]

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